Layanan Kami

Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Yogyakarta merupakan garda terdepan dalam memberikan perlindungan terhadap jiwa, harta benda, dan lingkungan dari berbagai potensi bahaya kebakaran serta kondisi kedaruratan lainnya. Sebagai institusi layanan publik yang profesional dan humanis, kami menghadirkan berbagai layanan yang terintegrasi dan dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat secara cepat, tepat, dan tanggap.

1. Layanan Pemadaman Kebakaran

Layanan utama kami adalah pemadaman kebakaran di berbagai lokasi, mulai dari pemukiman penduduk, fasilitas umum, perkantoran, industri, hingga lahan terbuka. Setiap laporan kejadian ditangani oleh personel terlatih yang siaga 24 jam penuh, dengan didukung armada pemadam, alat pelindung diri (APD), dan peralatan canggih. Kami juga memiliki sistem respons cepat agar waktu tanggap (response time) dapat diminimalkan.

2. Layanan Penyelamatan (Rescue)

Kami menyediakan layanan penyelamatan pada situasi non-kebakaran, seperti:

  • Evakuasi korban kecelakaan lalu lintas.

  • Penyelamatan di ruang sempit dan ketinggian.

  • Penanganan bencana alam seperti banjir dan pohon tumbang.

  • Evakuasi hewan liar atau berbahaya di lingkungan masyarakat.

Petugas kami telah dibekali pelatihan rescue profesional dan peralatan teknis seperti tali, tandu, alat potong, dan alat pengaman lainnya.

3. Layanan Pencegahan dan Edukasi

Keselamatan masyarakat adalah tanggung jawab bersama. Oleh karena itu, kami aktif melaksanakan program edukasi dan pencegahan, seperti:

  • Sosialisasi bahaya kebakaran di sekolah, kantor, dan lingkungan permukiman.

  • Pelatihan penggunaan Alat Pemadam Api Ringan (APAR).

  • Simulasi evakuasi kebakaran dan pelatihan tanggap darurat.

  • Penyuluhan prosedur keselamatan dan pemasangan sistem proteksi kebakaran (fire alarm, hydrant, dll).

4. Pemeriksaan dan Pengawasan Proteksi Kebakaran

Kami melakukan inspeksi bangunan dan fasilitas publik guna memastikan sistem proteksi kebakaran berfungsi dengan baik. Pemeriksaan ini mencakup instalasi hydrant, jalur evakuasi, sistem alarm kebakaran, serta kesiapan APAR. Layanan ini juga menjadi bagian dari pengurusan rekomendasi teknis dalam perizinan gedung.

5. Layanan Konsultasi Keselamatan

Masyarakat maupun pelaku usaha dapat berkonsultasi langsung dengan kami mengenai standar keselamatan kebakaran, desain sistem proteksi, dan penilaian risiko. Layanan ini diberikan untuk meningkatkan kesiapan gedung dan lingkungan terhadap potensi bencana kebakaran.

6. Layanan Posko dan Call Center 24 Jam

Kami menyediakan layanan pengaduan dan laporan kebakaran melalui call center yang aktif 24 jam. Setiap laporan akan segera ditindaklanjuti oleh unit terdekat sesuai lokasi kejadian. Koordinasi cepat ini didukung oleh sistem pelaporan berbasis digital dan radio komunikasi.

Komitmen Kami

Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Yogyakarta senantiasa menjunjung tinggi nilai-nilai profesionalisme, tanggung jawab, dan empati dalam setiap pelayanan. Dengan semangat “Cepat, Tanggap, dan Peduli”, kami hadir untuk melindungi, melayani, dan menyelamatkan setiap warga Kota Yogyakarta.